Kunstig intelligens er på vei til å bli en av de viktigste tjenesteområdene i konsulentmarkedet – sammen med digitalisering og markedskommunikasjon.
Dette viser den ferske rapporten «Management Consulting 2025» fra Konsulentguiden. Tallene illustrerer at KI nå beveger seg bort fra å være et eksperimentelt eller isolert teknologiinitiativ.
I stedet integreres kunstig intelligens som en sentral del av virksomheters strategiske arbeid, på linje med tradisjonelle satsingsområder som IT, økonomi og forretningsutvikling.
For konsulentbransjen innebærer dette at tjenester knyttet til KI ikke lenger vil være tilleggstjenester, men må bygges inn som en kjernekompetanse i leveransene. Etterspørselen fremover vil ikke bare handle om teknologiimplementering, men om å utvikle helhetlige KI-strategier som skaper forretningsverdi.
Strever med bred implementering
Men selv om interessen for kunstig intelligens er stor, viser tallene at de fleste virksomheter fortsatt befinner seg i en tidlig fase av sin KI-reise:
– Nesten halvparten av selskapene har kun tatt i bruk enkle verktøy som ChatGPT og Gemini, og bare fem prosent har klart å skalere KI-løsninger fullt ut, sier Caspar Lund, Director of AI i Sopra Steria.
– Skal norske bedrifter henge med i det globale innovasjonskappløpet, må KI løftes fra eksperimentering til å bli en sentral del av forretningsstrategien.
Rapporten viser at norske virksomheter sliter med å gå fra småskala-prosjekter til bred implementering av KI-løsninger. Kun fem prosent har klart å rulle ut KI på tvers av virksomheten, mens cirka 42 prosent har testet enkle generative verktøy som ChatGPT og Copilot.
For konsulentselskaper betyr dette at rådgivning knyttet til skalering, integrasjon og forretningsforankring av KI-løsninger vil være avgjørende i tiden fremover. Det går rett og slett for tregt hos norske virksomheter.
– Og hvorfor går det tregt? Undersøkelsen avdekker flere strukturelle hindringer som holder KI-satsingen tilbake, sier Lund, og fortsetter:
– Manglende kompetanse fremheves som den klart største utfordringen, nevnt av over 44 prosent av virksomhetene. Det skorter rett og slett på folk med riktig KI-kunnskap – enten det gjelder datavitere, AI-utviklere eller ledere med forståelse for teknologiens potensial.
Se også: KI-praten der flere av våre fageksperter deler sine beste KI-råd.
KI-strategier mangler – ledelsen må på banen
En annen hovedutfordring er at KI-initiativene ofte mangler strategisk forankring. Litt over halvparten av virksomhetene har definert en KI-strategi, men enda færre har integrert dette i selskapets overordnede målsetninger.
– Ledere bør formulere en klar visjon for hvordan KI skal skape verdi for selskapet – om det er gjennom mer effektive interne prosesser, bedre kundeopplevelser eller nye forretningsmodeller, sier Lund.
– Når toppledelsen setter retning og mål for KI-arbeidet, blir det enklere for organisasjonen å prioritere og koordinere innsatsen.
KI som konkurransefortrinn – men klokka tikker
For de selskapene som har lykkes med KI-satsingen, har gevinstene vært betydelige. Blant annet rapporteres det om økt effektivitet, kostnadsbesparelser og forbedret teknisk kvalitet.
Evnen til å dokumentere tydelig verdiskaping blir et kritisk krav i fremtidens KI-prosjekter.
For konsulentbransjen betyr dette at leveranser må gå langt utover teknologisk implementering: Prosjektene må bygges rundt målbare gevinster som effektivisering, kostnadsreduksjon og kvalitetsforbedringer. Uten klare forretningsresultater vil investeringsviljen i KI sannsynligvis forbli begrenset.
– Mange organisasjoner har ambisjoner om å satse på KI, men gapet mellom intensjon og evne er fortsatt stort. Konsulentselskaper kan spille en nøkkelrolle i å hjelpe bedrifter med å løfte KI fra enkeltprosjekter til strategiske initiativer, sier Lund.
For at investeringene i kunstig intelligens skal lykkes, peker virksomhetene på behovet for tydelig forretningsverdi og avkastning, bedre tilgang på spesialisert kompetanse og styrket intern forankring og eierskap.
Konsulentselskaper som kan kombinere teknologisk kompetanse med strategisk rådgivning vil derfor få en stadig viktigere rolle i å realisere virksomheters KI-ambisjoner. For det er ikke teknologien alene som skaper suksess – det er evnen til å integrere KI i hele verdikjeden.
– Min oppfordring til norske ledere er klar: Gjør KI til en del av selskapets DNA. Legg en ambisiøs, men realistisk plan for hvordan dere skal gå fra spede forsøk til varig verdiskaping med KI. Og ikke minst, prioriter kompetanseheving og kulturbygging slik at medarbeiderne er med på laget, avslutter han.
Innlegget ble først publisert i Konsulentguiden 9. mai 2025.