|
minutter å lese
Kortversjonen: - Sopra Steria EGGS hjalp Gjensidige med å designe Bilista – en skalerbar app for privat mobilitet
- Bilista ble utviklet gjennom grundig markedsundersøkelse, gap-analyse og forretningsprototyping
- Brukerne av appen får samlet alle tjenestene de trenger for bilholdet sitt på ett sted
|
Gjensidige Mobility Group har som mål å tilby sine privatkunder et komplett og helhetlig tilbud som går utover forsikringsprodukter. Som strategisk partner hjalp vi dem med å identifisere hvordan et konsept for dette kunne se ut, og utviklet en skalert app for privat mobilitet – Bilista.
Å skape et levedyktig produktkonsept for bileiere
Gjensidige Mobility Group ønsker å gi sine B2C-kunder et helhetlig og relevant tilbud innen privat mobilitet. Forsikringsmarkedet er i seg selv mettet, men bileiere har mange andre behov som strekker seg utover det å forsikre bilen.
Hvordan kunne Gjensidige Mobility Group identifisere disse behovene og skape kommersielle og relevante tjenester rundt dem? Sopra Steria EGGS kom inn som strategisk partner i prosjektet for å utforske mulighetsrommet, og landet på konseptet Bilista – en "corporate startup" i form av en digital plattform for bileiere.
En unik digital plattform som samler tjenester på ett sted
Konseptet Bilista ble utviklet gjennom grundig markedsundersøkelse, gap-analyse og forretningsprototyping. Vi identifiserte et klart behov i markedet for et produkt som lot bileiere samle alle tjenester knyttet til bilen på ett sted, uavhengig av bilmerke.
Det var et behov for et tjenestetilbud som kunne gi en helhetlig og sømløs opplevelse av det å være bileier. Som løsning på dette utviklet vi produktkonseptet Bilista – unikt i sitt slag. Vi leverte et komplett konsept, inkludert en grundig prosess med navnevalg og posisjonering.
Bilista er designet som en app hvor bileiere kan knytte sammen en rekke relevante tjenester og tjenesteleverandører på samme sted. For eksempel kan de legge til Flyt for bompenger, bestilling av EU-kontroll, rabattprogram for bilrelaterte tjenester, veihjelp, informasjon om kjøretøyet fra Statens Vegvesen og mer.
Appen utvikles fortløpende med nye tjenester og leverandører for å tilby brukerne enda mer i portalen.
Sopra Steria EGGS har virkelig overgått all forventning på dette prosjektet, og tatt eierskap til suksessen som om det var deres eget produkt. De har turt å utfordre oss, og det har vært avgjørende.
Per Engelstad, Gjensidige Mobility Group
Verdi for kunden: En løsning som er relevant, skalerbar og klar for markedet
Bilista-konseptet er utviklet og levert fra idé til ferdig produkt på markedet. Ved å jobbe tverrfaglig med å utvikle forretningsmodell og prototyper, produktkonsept, merkevare og UX/UI, har vi skapt en levedyktig, attraktiv og skalerbar løsning.
I tillegg til at Gjensidige Mobility Group får eierskap til kunden, gir det kundene en sømløs, problemfri opplevelse, hvor alle tjenestene de trenger for bilholdet sitt samles på ett sted. Etter lanseringen i januar 2023 har appen fått over 350 000 brukere, og har en gjennomsnittlig karakter på 4,45/5 fra brukerne.
