ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value e-læring

minutter å lese

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value dekker alle typer engasjement og interaksjon mellom en tjenesteleverandør og deres kunder, brukere, leverandører og partnere. Kurset fokuserer på konvertering av etterspørsel til verdi via IT-relaterte tjenester.

Modulen dekker sentrale emner som SLA-design, styring av flere leverandører, kommunikasjon, relasjonsstyring, CX- og UX-design, kartlegging av kunder og mer.

Meld deg på

E-læringskurset inneholder 18 timer med undervisning, og er delt inn i 8 moduler.

Les mer om ITIL® 4 på  AXELOS sine websider.

Pris: 7900,-

Inkluderer:

  • Tilgang til ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value e-læring (engelsk) i 12 måneder.
  • ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value online voucher til sertifiseringstest.

ITIL®/PRINCE2®/MSP®/MoP® are registered trademarks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.


Vil du vite mer?
Sopra Steria Akademiet
Sopra Steria Akademiet Kursavdelingen